Skip to main content

+7 8112 29-34-74

г. Псков, Октябрьский пр. 46

Для гостей Пскова

Для Псковичей

Информация для туристов

  • Туры в Псков

    Как забронировать тур или экскурсию?

    Для того, чтобы забронировать групповой или индивидуальный тур, экскурсию Вы можете:

    • Совершить предварительное бронирование любого доступного тура или экскурсии онлайн на сайте в разделах:

    Туры в Псков -> Многодневные туры

    Туры в Псков -> Экскурсии

    Туры из Пскова -> Автобусные туры из Пскова

    • Заполнить онлайн-форму "Напишите нам" (в конце каждой  страницы сайта), указав название тура или экскурсии, даты, количество человек.
    • Позвонить по телефону +7 8112 29-34-74, +7 (911) 360-34-74 , +7 (931) 902-50-00 (Пн-пт: 10:00-18:30).
    • Написать на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
    • Написать в WhatsApp , Viber , Telegram +7 (931) 902-50-00.
    • Обратиться в наш офис нашего турагента (свяжитесь с нами, и мы сообщим контакты нашего представительства в Вашем городе).

    Как оплатить?

    После подтверждения тура или экскурсии вам будет выставлен счет.
    Вы можете оплатить его полностью или внести предоплату 20% в течение 7 дней.
    Окончательную оплату необходимо произвести не позднее, чем за 14 дней до начала услуги для индивидуальных заявок и 30 дней - для групповых заявок.
    В периоды высокого спроса (майские, июньские и зимние праздники) могут устанавливаться дополнительные условия о которых вам сообщит менеджер "Континент-тур".


    Способы оплаты:

    Правила получения услуги после оплаты 

    После совершения оплаты просим прислать нам квитанцию для идентификации Вашего платежа на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или почту менеджера по Вашему заказу. Предоставление услуг осуществляется в сроки, указанные в заказе. 

    Отказ от тура и возврат денежных средств

    Мы понимаем, что любые планы могут поменяться, поэтому стараемся возвращать 100% предоплаты в случае, если вы отменяете поездку.
    При аннуляции тура менее чем за 14 дней в некоторых случаях мы вынуждены производить возвраты за вычетом фактически понесенных расходов – это те суммы, которые не возвращают нам поставщики (например, невозвратные билеты в некоторые музеи или стоимость 1 ночи проживания в отеле).
    Если вы аннулируете заказ по болезни, пожалуйста, предоставьте справку – это поможет нам в переговорах с поставщиками.


    Оформление возвратов денежных средств по аннулированным турам:

    1. Если оплата заявки была проведена наличными денежными средствами: заявление по образцу + скан чеков об оплате (если в квитанции указана фио плательщика, то заявление должно быть от этого лица).
    2. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

    Процедура возврата товара регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».

    • Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

    Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

    При возврате денежных средств, оплаченных физическими лицами через платежные системы или банковской картой, банками удерживается комиссия за обслуживание.

     

     

  • Туры из Пскова

Остались вопросы?

Как организована встреча группы сборного тура?

Гиды принимающей туристической компании «Континент-тур» встречают Вас на железнодорожном вокзале города.

Поезд № 10 Москва-Псков мы встречаем у 14 вагона с табличкой «Плесков».

Электричку "Ласточка" мы встречаем на перроне с табличкой «Плесков».

Телефон встречающего гида будет указан в Вашем ваучере (при бронировании онлайн), либо мы сообщим его Вам дополнительно.

При встрече гид выдаст Вам конверт с программой тура и сопутствующей туристической информацией, и проводит группу в автобус, который находится на привокзальной площади.

Рассадка в автобусе свободная.

Если Вы планируете прибыть другим видом транспорта, накануне или другим рейсом, просьба сообщить об этом при бронировании тура или за 2-3 рабочих дня до Вашего приезда.

Как организовано питание в сборном туре?

В программе Вашего тура предусмотрено питание: завтраки или завтраки и обеды.

Как правило, первый завтрак организуется в кафе города, последующие – в кафе/ресторанах при выбранной Вами гостинице. Обеды заказываются в кафе в городах на маршруте (Псков, Пушкинские Горы, Печоры/Изборск и др.).

Для путешественников в составе организованной туристической группы питание заказано и согласовано с кафе заранее. Точное время  будет указано в программе тура, выданной гидом по прибытию. Просим Вас внимательно ознакомится с программой и обязательно выслушать указания руководителя группы или гида о том, где, как и в какое время будет проходить тот или иной завтрак или обед.

Если Вам необходимо специальное питание (меню без мяса, рыбы, определенного вида продуктов), просим заранее сообщить нам об этом при бронировании тура или не позднее 3 рабочих дней до начала тура.

Чтобы поужинать рекомендуем Вам воспользоваться услугами кафе и ресторанов нашего города.

Как организовано размещение в гостинице в сборном туре?

В составе услуг тура предусмотрено размещение в одной из гостиниц города. Вариант размещения Вы выбираете при бронировании. При наличии свободных номеров менеджер "Континент-тур" подтверждает Ваш тур с выбранным размещением или предлагает альтернативные варианты.

В  первый день тура гид организует и сопровождет трансфер и заселение в гостиницу (как правило, это происходит после экскурсионной программы).

Гарантированное размещение в гостиничном номере с 14:00 (отель «Двор Подзноева» - 15:00), выезд осуществляется до 12:00. При заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, в некоторых отелях Вас попросят заполнить анкету. В гостинице обязательно ознакомьтесь с правилами проживания, которые  находятся на стойке регистрации и в папке гостя в Вашем номере. 

По любым вопросам, связанным с Вашим отдыхом, обращайтесь к дежурному администратору гостиницы или Вашему гиду.

Как организованы автобусные экскурсии в сборном туре?

Большинство наших экскурсий, которые организованы в туре – это групповые автобусные или автобусно-пешеходные экскурсии.

Место и время начала, ориентировочная продолжительность, длительность автобусного переезда для каждой экскурсии указаны в программе тура.

Рассадка в автобусе свободная. 

Просим Вас быть пунктуальными во время экскурсионных поездок и трансферов. Внимательно прослушайте информацию гида и экскурсовода о месте и времени сбора группы, отъезда на экскурсию, о порядке возвращения в гостиницу. 

За безопасность движения отвечает водитель. Во время автобусной экскурсии необходимо обязательно выполнять все его указания и соблюдать правила безопасности.

Не нашли что искали?

Напишите нам и мы подберём для вас тур или экскурсию по вашему индивидуальному запросу!

Оставить заявку

Оставьте Ваши контакты и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей поездки