Отзывы наших туристов

Благодарю турфирму Континент за интересный  тур ! Транспорт ,питание, проживание  "Рижская" - все достойно! Особая благодарность гиду - Ивановой Алине Аркадьевне - "высший пилотаж"- интересно доходчиво увлекательно! Хочется приехать еще раз.

 Здравствуйте, мы в Псков приехали впервые. Очень довольны приемом! Организация отдыха замечательная, все быстро, оперативно, без задержек и накладок, менеджеры Марина и Юля приветливо и вежливо встречали всех туристов и отправляли нас на экскурсии. А экскурсоводы Наталья и Алина Аркадьевна выше всяких похвал! Чувствуется, что они  хорошо знают и любят  Псковскую землю и ее историю, рассказывают обо всем вдохновенно и занимательно, выкладываются на экскурсиях полностью. Спасибо им огромное за такие насыщенные интересным и познавательным дни! Остается только сожалеть, что поездка в Псков закончилась так быстро. Мы постараемся к вам вернуться! Спасибо!

Добрый день! 

Вот уже прошла целая неделя с тех пор, как мы венулись с земли Псковской. Это были незабываемые 3 дня. Благодаря прекрасно организованной работе впечтлений масса. Успели посетить многие достопремечательности: Псковский кром, Тригорское, Михайловское, родовой некрополь Ганибалов-Пушкиных. Где была возможность отдать дань уважения самому Александру Сергеевичу. 

Всего бы этого не было если бы нелегкий труд нашего экскурсовода Алины Аркадьевны Ивановой. Благодаря ее таланту рассказчика мы смогли погрузиться в историю древнего Пскова, Изборска, Печор, Псково-Печерского мужского действующего монастыря, святых источников вблизи Изборской крепости. И конечно же Пушкинских гор.

Всего самого наилучшего, успехов и процветания.

Только вчера вернулись с путешествия в Псков по программе "По затутыркам" от компании "Континент". Что можно сказать? Превосходно! Начиная от встречи на вокзале и до самого конца. Внимание и забота от компании на каждом шагу. Программа проработана до мелочей. Интересная "фишка" с программным расписанием. Экскурсовод, с которым работает "Контитент", Алина Аркадьевна, оставила в нашей душе самые приятные воспоминания. Континент предложил очень качественный тур. Мы провели прекрасные выходные, которые уйдут в "копилку" семейных воспоминаний. Спасибо большое, " Континент"! Рекомендуем! 

Давно планировали посетить Псков, но по разным обстоятельствам поездка откладывалась. И, вот мы здесь. Четыре незабываемых дня с 22 по 25 июля 2022 года провели мы в Псковском крае. Псков и настоящие жемчужины: Пушкиногорье, Талабские острова, Изборск, Печоры... А ещё и проживание в гостиннице "Ольгинская" на самом берегу реки Великой, и, что совсем неожиданно для нас, но очень приятно, День города и День памяти святой равноапостольной княгини Ольги... Очень насыщено, но усталости никакой! Всё четко спланировано и организовано. Благодарим весь коллектив бюро путешествий "Континент" за полученное удовольствие, и, особенно, заботливую Юлечку и экскурсоводов - профессионалов, знающих и любящих свой край!!! Успели мы и по городу самостоятельно погулять, и искупались в реке  Великой и на Талабских остовах. Вот такой разноплановый отдых ждал нас! Уже который день делимся впечатлениями с родственниками и знакомыми, теперь уже дома в Кирове (на Вятке)... Спасибо! И процветания вам!!!

Псков-Пушкинские горы-Изборск-Печоры это наш тур на 5 дней. Менеджер Афанасьева Марина, экскурсовод Алина Иванова и водители автобусов сделали наше путешествие содержательным, увлекательным и действительно Душевным! Большое спасибо им за внимательное отношение и ко всей группе, и к каждому в отдельности. Теперь любовь к Пскову останется в моем сердце навсегда. Отдых без проблем - это бюро путешествий "Континент". Хорошие гостиницы, хорошее питание, хорошая организация экскурсий. Советую всем даже не пробовать другие варианты, лучше не рискуйте!

Ещё раз благодарю бюро путешествий "Континент" за незабываемый отдых! Надеюсь ещё увидимся.

Тур Все в Псков 29.07.22—31.07.22

Большое спасибо за прекрасную организацию тура.

Особо хочется отметить замечательного гида Алину Аркадьевну, Замечательный профессионал 

своего дела, Великолепные знания и безграничная любовь к своему краю Алины

Аркадьевны украсили  наш отдых, очень умелый организатор и необыкновенно

теплый человек,

так же большое спасибо менеджеру Марине за умелую организацию и большое внимание к туристам

Большое спасибо за интересную и содержательную поездку! Выражаю особую благодарность и восхищение нашему гиду Алине Аркадьевне за блестящие экскурсии и внимание к гостям.

Всем добрый день, Были на трехдневной экскурсии в Пскове. Хотим выразить наше восхищение нашим гидом Алиной Аркадьевной! Огромная любовь к. Своему краю, высочайший профессионализм и  душевное тепло! Мы много ездили, но такого профессионала видим впервые, Алина Аркадьевна огромное спасибо!   Так же выражаем огромную благодарность менеджеру Марине,

быстрова Елена

Кац Марина

Тарасова Людмила

Слесарчук Людмила

Келлепришвили Марина

Были в Пскове 29-31.07.2022.  Огромная благодарность за прекрасную организацию  тура! Понравилось всё: город, экскурсии,  отличный отель (Двор Подзноева). Особая благодарность экскурсоводу Алине Аркадьевне. Это настоящий профессионал, подвижник, с глубоким  знанием истории  своего края, литературы. Рассказывала обо всём с большой любовью, на прекрасном русском языке. Непременно порекомендую  посетить Псков с вашей компанией своим детям и друзьям!

Большая благодарность за организацию тура. Алина Аркадьевна - идеальный экскурсовод. С любовью, с безупречным знанием истории. Остались довольны. Возвращаемся домой с чувством, что путешествия по России - это радость. 

 Здравствуйте. Огромная благодарность сотрудникам бюро путешествий "Континент" за организацию такого прекрасного трёхдневного тура (08.07 - 11.07). Каждое утро нас встречала Юлия, заботливая сопровождающая группы, с каким терпением и вниманием она выслушивала туристов и пыталась помочь каждому. Спасибо ей за это. Нам очень повезло, что нашу группу сопровождала гид Алина Аркадьевна Иванова, благодаря ей я теперь точно знаю, каким должен быть идеальный экскурсовод. Прекрасное знание истории не только своего города, но и России, искренняя любовь к Пскову, богатая правильная речь, выдержка и уважение, проявленные по отношению к туристам, а сколько стихотворений наизусть процитировала Алина Аркадьевна, рассказывая биографию Александра Пушкина. Каким современным предстал перед нами поэт, живший 200 лет назад, и всё это благодаря нашему экскурсоводу. Прошло две недели после окончания тура, а до сих пор не покидают приятные ощущения от этой поездки. Большое спасибо всем! 

Добрый день. Большое Вам спасибо. Первый раз с Вами были в туре Псков-Пушгоры-Изборск-Печоры 22-24.04.22 с внучкой на Пасху , недавно с небольшой группой в туре Сокровища Земли Псковской  15-17.07. Туры без малейших промахов, очень четко организованы, порадовало все: и гостиница, и питание, и транспорт, но гиды- 80% успеха экскурсий, гиды -  просто безупречны, умение держать внимание, заполнить паузу  лирическими отступлениями о природе, ничего лишнего в изложении материала, интересные факты, которые запомнятся навсегда, глубокие знания и, конечно, любовь к родному краю. Хороший экскурсовод сейчас, что говорить, на вес золота.  Поэтому, "Континент" - Браво, Браво и Браво!!!!! В Псков хочется возвращаться снова и снова.

Большая просьба- БЕРЕГИТЕ СВОИХ ЭКСКУРСОВОДОВ!!!!!!!

Елена и Настенька.

Хочу выразить огромную благодарность бюро путешествий "Континент" за время, которое мы с подругой провели в Вашем прекрасном городе, с 15.07.2022 по 17.07.2022,  нам посчастливилось увидеть прекрасные русские города  Псков, Изборск, Печоры, благодарны за теплый и радушный прием, внимательное отношение. Нашим гидом была Алина Аркадьевна, человек который бесконечно влюблен в места о которых рассказывает, слушали ее все три дня с замиранием сердца. Дорога в Пушкинские горы оказалась совершенно не утомительной  а совсем наоборот даже короткой, так интересно было слушать все о чем рассказывала наш гид. Спасибо Вам огромное за удовольствие которое мы получили. Обязательно постараемся приехать к Вам еще раз.

Посетил двухдневный тур "Все в Псков"' бюро путешествий "Континент" 16 - 17 июля.
Формально придраться не к чему - программа полностью выполнена, организация чёткая, непредвиденных ситуаций не возникало. Однако создалось впечатление, что компанию собственные интересы волнуют больше, чем отношение к клиенту. Каждое утро  начиналось с объезда гостиниц и городских объектов, где автобус постепенно наполнялся туристами, как совершающих совершенно разные туры,  так и одиночными, купившими их в городе, на что уходило много времени. Та же картина была  вечером с обратным развозом. К тому же это влекло за собой нежелательные моменты - хотя рассадка а автобусе была свободной, находились завяляющие "о своих правах" на определенное место, поскольку "вчера они сидели здесь".  
Экскурсовод работала профессионально - обладала и знанием материала, и культурой речи, и организаторскими способностями. Однако иногда увлеклась личными оценками и неуместными отступлениями  в сторону политической ситуации. Я сознательно не указываю её имени, поскольку руководство установит, а делать ей антирекламу не хочу - специалист она хороший.
Отдельного упоминания достойна гостиница Рижская, где мне довелось провести ночь, к счастью, только одну. Про отсутствие горячей воды в номере я сейчас не говорю, поскольку был предупреждён за неделю до тура, но сама гостиница, на мой взгляд, не соответствует трёхзвездночному уровню. Тесные номера, жёсткие матрасы, отсутствие шумоизоляции, ужасный персонал - на клиента смотрят, как будто это он для них, а не наоборот - на разреше6ие простейших вопросов за стойкой администратора нужно было тратить и время, и нервы. Качество пищи за завтраком отвратительное, туристов пускают в зал толпой, не регулируя, в зависимости от наличия мест за столиками, из-за чего не было возможности осуществить выбор блюд, буквально хватая, стоя в толпе, что осталось.
Всё вместе взятое, несмотря на прекрасную программу тура, массу положительных эмоций от увиденного, создаёт неприятный осадок и влечёт за собой желание никогда больше не прибегать к услугам этой фирмы.

Уважаемые коллеги, долго собирались поехать во Псков. Наконец наша поездка состоялась. Большая благодарность экскурсоводу Алине (Аркадьевне), не уверен, что А.С. знал все свои вИрши. Алина знает ВСЮ его библиографию! Мы в полном восторге! Также большое спасибо менеджеру Юле! Не в наших силах повысить Вашу з/п, но новых туристов из Москвы вам обещаю!
обнимаем вас,

Есиповы Андрей и Татьяна 

Только вернулись из замечательной поездки, которая длилась с 15.07-17.07.2022г. Мы в любились в эти края и все благодаря  замечательным людям, которые окружили нас любовью и заботой. Менеджер Юлия все четко и без суеты все проблемы наши решала ,а Алина Аркадьевна в эти три дня нас погрузила в мир Псковской истории. Мы выражаем огромную признательность за профессионализм, патриотизм, ораторские способности этого экскурсовода. Всем советую посетить эти замечательные места с фирмой "Континент" в лице замечательного экскурсовода Алины Аркадьевны. Низкий поклон.

Выражаем огромную благодарность за прекрасный тур "Псков. По затутыркам". Прилетели мв к вам оттуда, где начинается Россия на востоке, с далёкой Камчатки. Три великолепных дня мы провели в Пскове и его окрестностях. Прекрасная организация всех передвижений. Марина встречала каждый день в отеле, сажала в автобус, все четко, без задержек. Ну а гиды - это отдельный восторг. Прекрасная Наталья провела чудесную обзорную экскурсию по городу и влюбила в Псков. И, конечно, Алина Аркадьевна! Тут много хороших слов о ней сказано. Присоединяемся к каждому из них. Три экскурсии ( Затутырки, Пушкинские места и Изборск) с Алиной Аркадьевной. Она не просто лучший гид, она великолепный рассказчик, столько стихов Пушкина мы услышали. Будем возможность обязательно вернемся и всем будем рекомендовать турфирму "Континент"  с лучшими гидами, любящими свой край.

С уважением, 

Вячеслав и Юлия, г. Петропавловск-Камчатский

Огромная благодарность бюро путешествий"Континент", экскурсоводу Алине Аркатьевне, гиду- сопровождающему Юлии за два счастливых дня, которые они мне подарили! Организация, питание, размещение - все на высоте! И самое главное -  новые впечатления и знания, красоты псковской земли, плюс  комфортная погода и приятные люди в группе сделали мое путешествие ИДЕАЛЬНЫМ!

Прекрасная экскурсия, в значительной степени благодаря личности экскурсовода - Алины Аркадьевны! Алина - настоящий патриот Отечества, человек влюбленный в свою профессию. Глубокое знание темы, образная речь, легкое, естественное общение,  хочется слушать и слушать этого прекрасного экскурсовода! Получили только положительные эмоции и новые факты из жизни А.С.Пушкина и псковичан. Только с самыми наилучшими пожеланиями.

Стоим на перроне вокзала Пскова, города, где начинается Россия! Усталые, но довольные, очарованные великим Псковом,  Псковской землёй, богатой своей древней историей и талантливыми людьми , мы возвращаемся домой. Хотим поблагодарить  замечательного экскурсовода,   профессионала своего дела  с глубоким знанием истории и просто отзывчивого человека, влюблённого в свой край , Алину Аркадьевну Иванову. Алина Аркадьевна  умеет так увлечь слушателей своим рассказом, что хочется вернуться сюда ещё раз! Спасибо Вам за те эмоции , которые мы получили за  время общения  с Вами. С уважением, Лариса,  Елена, Татьяна, Игорь.

Спасибо за великолепные экскурсии, проведённые знающим гидом Алиной Аркадьевной! Подкупает широкий кругозор экскурсовода, который позволяет ей ответить на многие вопросы, даже те, что уходят от темы! Наконец её просто приятно слушать! Грамотная русская речь радует сердце и уши! Спасибо, Алина Аркадьевна , за Вашу любовь к родному краю, за умение передать эту любовь нам! Очень надеюсь, что будет возможность приехать снова!

С уважением Свиридова Е.В.

2-3 июля 2022 г. ездили в тур "Пушкинские Горы - Псков - Изборск - Печоры".

Выражаю благодарность всей сопровождающей команде: Марине, водителям Евгению и Александру.

Огромное спасибо гиду Алине Аркадьевне, всë интересно, чётко, на понятном языке. Очень грамотная и интеллигентная. Особое удовольствие получила от её прочтения стихов и биографии Пушкина во время экскурсии в Тригорском и Михайловском.

Обязательно будем рекомендовать знакомым и друзьям, и приедем в Псков ещё раз!

Здравствуйте! Хочу поделится моим восхищением от Пскова, который никогда бы не раскрылся без такого замечательного гида как Алина Аркадьевна! 3 часа пешеходной прогулки прошли на одном дыхании! Равномерный темп ходьбы и прекрасные знания о городе и России сделали эту экскурсию просто незабываемой! Выражаю огромную благодарность Алине Аркадьевне! Хочу посетить Псков и Псковскую область ещё много раз!!! Спасибо!!! 

Добрый вечер! Недавно с поезда и спешу написать свой отзыв от поездки во Псков. Спешу сказать, что мы с подругой просто купили билеты на поезд, забронировали гостиницу Октябрьская и в путь. При гостинице купили два тура, два дня экскурсий. Нам крупно повезло, что два местечка нам нашли. И два дня полны восхищения от экскурсий. Сколько мы уже побывали по стране, но такого экскурсовода, как Алина Аркадьевна встречаем первый раз.  Алина Аркадьевна Экскурсовод с большой буквы. Мы удивлялись, что как много она знает об истории нашей страны. А как она рассказывает, её голос... Это чудо! А стихи! Как она их читала... Браво, Алина Аркадьевна! С большим уважением относилась к каждому из нас. На улице жара невыносимая и с какой заботой нас она оберегала. Было грустно, когда подошло время сказать до свидания. Спасибо вам огромное, Алина Аркадьевна! А ещё спасибо огромное Марине. Нас направляла, заботилась, чтобы мы не потерялись. Псков и окрестность произвели на нас прекраснейшие впечатления. Всё зелено. Чисто. Много узнали интересного и полезного. Если бы меня спросили, что хочу вернуться? Да! 

Добавлю ещё несколько слов лично Алине Аркадьевне.

Вот мы уже дома, а ощущения от путешествия никак не отпускают! Благодаря Вам у нас случился такой полный эффект погружения в историю псковской земли, что расставаться с ним никак не хочется... Тот самый "человеческий фактор" в Вашем лице сыграл на все сто, и эта поездка из просто познавательного тура стала личным дорогим событием, за что Вас и благодарим от всего сердца!) 

Также огромное спасибо Континенту за отличную организацию переездов, безупречную работу водителей и гида Марины! 

Ездили с дочкой 11 лет, и мы ещё не сели в обратный поезд, а поделиться уже хочется!) 

Очень удачно составленная программа тура, насыщенные дни, прекрасная летняя погода, отличное место проживания, но самое главное, я считаю, - нам неимоверно повезло с гидом-экскурсоводом, это просто подарок! Все три дня имели счастье быть под крылом Алины Аркадьевны Ивановой. И обзорная экскурсия по городу, и внеплановая (для нас) по "затутыркам", и целый день с Александром Сергеевичем, и день в Изборске и Печерах- я влюбилась, честное слово!) Образованнейший и интеллигентнейший человек, очень красивая женщина, столько знаний, деталей, цитат, стихов и прочих нюансов - мы слушали с открытым ртом и уже было неважно, сколько километров мы сегодня прошли. Благодарю сердечно!! 

Псков - чудесный город, заслуга Алины Аркадьевны в этом моем понимании - безусловна! 

Были в туре "Любуемся Псковом" с 17 по 20 июня 2022 года.

Хотим выразить благодарность менеджеру Марине и водителям Александру м Евгению за их профессионализм.

Особая благодарность   нашему гиду Алине Аркадьевне Ивановой. О таком гиде можно только мечтать и нам крупно повезло. Мы много путешествуем и всегда ездим с индивидуальными гидами, которых сами выбираем.  Впервые за много лет поехали с групповым туром и не пожалели. Получили огромное удовольствие и много положительных эмоций. Алина Аркадьевна - это профессионал своего дела, патриот своего края. Как же она его любит, это чувствуется во всем.  Во всех ее рассказах чувствуется  глубокое знание предмета, любовь к Родине, России и к людям.

 Невозможно оставаться равнодушным, слушая как она читает стихи.  А сколько же она их знает !  От ее рассказов невозможно оторваться. Много узнали об истории Псковской земли  и не только известные факты, но и из первоисточников. Сколько же интересного мы узнали о Пушкине и его окружении! Она представила исторические факты через свое видение и восприятие и это было здорово!   Алина Аркадьевна настоящий профессионал своего дела. С какой же любовью она ведет экскурсии! Хочется пожелать ей  здоровья, счастья и успехов в своем деле. Еще раз огромное спасибо за проведенные с ней дни! Побольше бы  таких экскурсоводов!

Семья Резниковых

Москва – Суздаль – Владимир – Переславль-Залесский. 

Прекрасная поездка! Замечательная организация путешествия со стороны турфирмы «Континент-Тур»! 

Мы уже не первый год сотрудничаем с этим туроператором, и всегда предложенные нам туры включают в себя максимальное количество экскурсий. Вот и это трехдневное путешествие по городам Золотого кольца России включало в себя ежедневные переезды из одного города в другой, но несмотря на насыщенность, наша поездка не была утомительной. Впечатления просто потрясающие! 

Отдельное спасибо нашему бессменному гиду Маргарите! Наши поездки всегда интересны, увлекательны и легки, наполнены яркими и незабываемыми событиями. Благодаря её профессионализму наш отдых всегда отлично организован – подобраны лучшие отели, самые интересные места для посещений. Это очень ответственный, увлеченный и любящий свою работу человек. Спасибо Маргарите за дружеские советы, искренние переживания и просто душевную компанию! 

Особенная благодарность водителям автобуса - Николаю Семеновичу и Дмитрию за профессиональное вождение, вежливость и неравнодушное отношение к пассажирам. Всё было удобно, комфортно, быстро и весело! 

До новых встреч!!!

       Хочу поделиться своими впечатлениями о поездке в Псков 18-19 июня 2022 года по программе "ИМПЕРАТОРСКИЙ МАРШРУТ". Поездка очень интересная и с исторической, и с архитектурной точек зрения.В течение первого дня (субботы) мы посмотрели все достопримечательности Пскова, которые так или иначе связаны с членами императорской семьи. а это практически все храмы и монастыри, расположенные в черте города. Очень большое впечатление произвела на меня прекрасная коллекция икон, находящихся в художественном музее,который мы тоже посетили в первый день нашего пребывания в Пскове.

      В следующий день (воскресенье) у нас была тоже очень насыщенная программа. Мы посетили крепость Изборск , основанную в XIV веке, потрясающую Изборско-Мальскую долину с зеркалом озерных вод и со звучащими источниками-водопадами - Славянскими ключами. Последним пунктом в нашей экскурсионной программе было посещение Свято-Успенского Псково-Печёрского монастыря. Это один из самых крупных и старейших в России монастырей, который очень интересен и своей историей, и архитектурой.

    Огромную благодарность хочу выразить нашему экскурсоводу Бариновой Антонине Николаевне за очень интересные рассказы о посещаемых нами местах и за чуткое внимательное отношение к нам её подопечным. 

    Надо отметить, что поездка была хорошо организована, всё проходило без сбоев. Хорошая гостиница Рижская, нормальное питание. Так что всем кто любит нашу историю, нашу прекрасную архитектуру и замечательную русскую природу советую посетить славный старинный город Псков.   

Путешествовали с 17 - 19 июня, тур "По Затутыркам"

Все три дня пролетели незаметно с прекрасным экскурсоводом Алиной Аркадьевной!!! Необыкновенный рассказчик, влюблённый в свою профессию, обладающий глубокими знаниями, пушкинист! Сколько нам было рассказано историй, легенд и событий, прочитано стихов А.С.Пушкина и не только! Спасибо ей за любовь к Пскову и Псковской земле, к Пушкину А.С.! Эта любовь теперь и в наших сердцах! Дай Бог ей здоровья!

Рекомендуем эту экскурсию для посещения! Надежда и Елена, Москва

Добрый день! Благодарю всех сотрудников "Континента" За прекрасно организованный тур с 10.06 по 13.06.22г., за своевременную подачу автобусов, вкусные обеды. Особенно хочу отметить Алину Аркадьевну за ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ экскурсии, особенно в "Пушкинские горы", за прекрасные стихи А. С. Пушкина, за любовь к Псковской земле. Большое СПАСИБО!!! 

Посетила Псков по программе "Все в Псков" 17-19 июня 2022 г. Программа включала в себя Псков - Пушкинские горы - Изборск - Печоры. Очень насыщенная программа, в основном пешеходные экскурсии по городу, паркам, усадьбам. Гостиница "Рижская" отличная, местоположение в городе удачное. Все обязательства по туру в виде встречи-проводов туристов, размещения, экскурсионной программы выполнены полностью. Очень довольна туром, всего в меру и три дня, пожалуй, вполне достаточно для Пскова. Очень понравился музей в Пскове - выставка икон, церковной утвари и конечно же выставка картин, собрание музея очень богатое и разнообразное, представлены работы как очень известных художников (Айвазовский, Шишкин, Коровин) так и современные авторы. Жаль не удалось посетить Поганкины палаты, т.к. они на реставрации и откроются видимо осенью или зимой. Очень советую это бюро путешествий.

Сегодня вернулись из поездки из Пскова (с 17 по 19 июня 2022г.) и решили поделиться впечатлениями.  Экскурсия нам очень понравилась, и прежде всего, благодаря нашему гиду Ивановой Алине Аркадьевне. Обширные знания и подача материала , глубокие знания творчества А.С.Пушкина, история Псковской земли и России  произвели большое впечатление. Узнали много нового. Это и о древнем Пскове, и о наших современниках.Алина Аркадьевна внимательно относилась к просьбам участников группы, была всегда доброжелательна.  Экскурсия была прекрасна организована: своевременная подача транспорта, размещение, питание на достойном уровне. Будем рекомендовать всем друзьям эту замечательную экскурсию. Ещё раз благодарим за это прекрасное путешествие.   

группа из Москвы: Бучацкая Г.Ю , Супруненко Н.Ю., Терентьева Н.Д., Орлова Н.В., Зенкова Н.В.

Хотим поблагодарить за чудесную поездку в Изборск и Печоры. Особые слова благодарности нашему экскурсоводу Антонине Николаевне. Она и рассказчик яркий, и организатор замечательный. Обязательно поедем с вами ещё! ;)

Купили экскурсионный тур на четыре дня Псков-Великий Новгород. Хорошо провели время. Спасибо большое организаторам. Спасибо большое экскурсоводу, которая в течение трех дней знакомила нас с историей и достопримечательностями г. Пскова и окрестностей. Дочка ( 12 лет) в восторге, очень внимательно слушала экскурсовода. Я даже не могла себе представить, что ей будет так интересна поездка. Все прошло замечательно!

Хочу оставить отзыв о нашей поездке. Тур " С грохотом по фермам". Нам очень понравилось. Спасибо нашему гиду Светлане. Все было интересно, четко по времени. Жили в Изборске, прекрасное место, очень хороший номер, питание. Рекомендую всем. Спасибо большое за прекрасный отдых.

Мы с друзьями давно хотели посетить Псков и с 3 по 5 июня у нас была одна из самых лучших поездок за последнее время. Замечательные гиды не только высокие профессионалы, обладающие глубокими знаниями, чувствуется их духовная связь с родным краем. Каждая экскурсия - это погружение в нашу историю, пробуждение культурной памяти. Никто из них не произносил пафосных фраз, но иногда казалось, что мы смотрим фильм о мудрости и стойкости нашего народа, настолько образны, эмоциональны и вдохновенны были рассказы. Хочется отметить поездку в Пушкинские горы с Юлией Коноваловой. И по форме и по содержанию эта экскурсия бесподобна! Это было не просто посещение известных мест, а встреча с Пушкиным!  Большое спасибо всем сотрудникам, подарившим нам три чудесных дня!

За прекрасно проведённое время хочу поблагодарить в первую очередь замечательного гида - Алину Аркадьевну! Поистине красивая, "вкусная" подача информации - чёткая, ясная, обширная, но доступная для понимания в короткий промежуток времени и с другой стороны яркий, эмоциональный рассказ человека, гордящегося своей малой Родиной. Такая же четкая организация большой группы людей, внимание к мелочам и вопросам любого члена группы. Так что большое спасибо, Алина Аркадьевна, Вам, за популяризацию Псковской земли.

Несколько была в растерянности от сложной логистики группы, когда все жили в разных местах, да и ехали по разным программам, но, видимо, это новое веяние туристического бизнеса и к такому придётся привыкать (сталкиваюсь впервые). 

Добрый день. Вся наша группа благодарит вас за отлично организованную экскурсию. Желаем дальнейших успехов в вашем очень нелегком труде.

Хочу выразить слова благодарности за безупречно организованную экскурсию! Великолепные, харизматичные, профессиональные, эрудированные экскурсоводы! Которые не просто любят своё дело, они дышат им! Великолепные Антонина Николаевна и Наталья Ивановна! Они такие разные, но такие интересные и не забываемые!!! 

Они просто, как прекрасный букет: каждая дополняет экскурсию не просто изюминкой, а великолепным послевкусием! Спасибо, Вам огромное! И низкий поклон Вашей профессиональной команде! Да, совсем забыла про Андрея! Его профессионализм, строгость и четкость позволили провести нашу экскурсионную программу без сучка и задоринки! Низкий Вам поклон!!!!

Едила в этот тур 11-12 июня. Хотела уже давно съездить на псковскую землю, но всё как-то нескладывалось. Выдалось свободных 2 дня и я решила хотя бы одним глазом взглянуть. Тур конечно маловат, нужно хотя бы 3 дня. Не хватило времени разглядеть сам Псков поподробнее. Двухчасовая экскурсия ( вместе с Кремлём) конечно маловато. Времени самой походить не было. Вся остальная программа понравилась. Все два дня я ездила с одним экскурсоводом -  прекрасный профессионал. В целом тур насыщенный, интересный, хорошо организован. Минус только один - гостиница Рижская. Если номер, был в принципе нормальный, то ресторан это ужас. К сожалению, ресторан ( у меня там был завтрак шведский стол) не справляется с большим количеством почитателей СОВСЕМ. Я много путешествую, но такое встретила впервые. Выбирайте другую гостиницу. Итог: советую всем посмотреть псковскую землю, но выбирайте туры подлиннее.

Псковский край – красивейшие места! Но впечатление во многом зависит от организации тура и работы гида. Мы ездили в тур «Обитаемые острова» 11-13 июня 2022г. Первый день с нами ездила Алина Аркадьевна – профессионал своего дела, отличный рассказчик, пушкиновед. Хотя не давала свободного времени, только дойти до автобуса – осталось приятное впечатление. Однако, оно было подпорчено во второй день.  Автобус, который нас привез к переправе на Талабские острова уехал, а за нами не приехал никто. Люди стали нервничать и возмущаться, т.к. часть группы накануне уже провели 9 часов в сломанном автобусе. Гид Антонина Николаевна сказала: «карма этой группы, кто-то согрешил» и не предпринимала никаких действий. Просидели почти час около сараев, опоздали на обед. Хотя рядом стоял большой свободный автобус другой фирмы и при расторопности гида и менеджеров можно было бы договориться и сразу за полчаса отвезти группу в Псков. Или второй вариант: зная, что автобус занят и приедет позже, дать людям этот час погулять, искупаться на острове Белова. Передвинуть отплытие, договорившись с капитаном. Все были бы довольны и даже считали, что нам очень повезло! На сайте заявлен «Рыбацкий обед» на острове, и потом возвращение в город в 17:30. Этого не было. Время на островах было сокращено до 14:20, кормили в кафе «Карл Фридрих» в Пскове. Питание посредственное. Гид не знала, что это за темные лепешки и что вообще заказано на обед. В соседний зал подавали аппетитные блюда. Спросили, можно ли заменить, но лишних порций не оказалось. Понятно, что гидом тяжело работать в солидном возрасте, часть группы заблудилась с гидом во время прогулки по лесу на острове.  Просили гида пригласить менеджеров к гостинице, но никто не приехал. Всю обратную дорогу гид говорила, что Псковская область самая бедная и что хороших автобусов никто не покупает, их просто нет. Это еще больше ухудшило настроение. Была надежда, что в третий день с нами поедет энергичный, позитивный гид-мужчина, которого очень хвалят на сайте. Но … Третий день – опять возрастной гид Катерина Александровна. На вопросы отвечала: «Конечно, нет!», «Там закрыто!», «Я работаю 55 лет и лучше знаю!». Не назвала время отправки автобуса, место сказала по дороге, не все услышали и 2 человека потерялись. Автобус уехал, люди вернулись на стоянку, а потом им пришлось на такси догонять группу. Проходили рядом со старинной часовней Николая Чудотворца. Хотели подойти ближе. Гид не разрешила, ответила: «Там нет дороги» и повела группу через кладбище, хотя ее просили обойти. Некоторые туристы не в первый раз в этих местах и сказали, что дорога там есть! Свободного времени тоже не оставляла. С большим трудом удалось договориться, чтобы хотя бы в Псково-Печерском монастыре дали походить самостоятельно. Отъезд по программе в 18:00, а гид назначила в 17:00. Переставила экскурсии, и в итоге на 1 час урезала наше экскурсионное время.  Которое люди с удовольствием бы провели в прекрасном месте на природе у Словенских ключей, а не на вокзале. Конечно, гиды выполняли свою работу, рассказывали про историю и достопримечательности, но стоит обратить внимание на клиентоориентированность и доброжелательность. И особенно, уметь оперативно урегулировать проблемы, не лишая туристов положительных эмоций. Уважаемые руководители «Континент», если в 1,2 день тура происходят неприятности, то ставьте на 3 день ОТЛИЧНОГО гида, чтобы улучшить общее впечатление от тура. Не знаю, опубликуете ли мой РЕАЛЬНЫЙ отзыв на сайте, но надеюсь, что, анализ этих ситуаций поможет улучшить качество предоставляемого туристического продукта.  Ваш замечательный край этого достоин! Псковская земля прекрасна и восхитительна! Хотелось сразу ощутить ее красоту. Но в день приезда после завтрака мы не поехали сразу на экскурсию, а целый час объезжали штук пять гостиниц для регистрации. Это абсолютно бессмысленная и пустая трата времени! У людей собирали паспорта на ресепшен, выдавали ключи, остальные - ждут. Всегда и везде заселение и регистрация происходят вечером после экскурсий. Туристов высаживают около своей гостиницы и едут дальше. Потеряли час в пустом ожидании, а потом на маршруте гид Алина Аркадьевна не могла нигде дать свободного времени - только дойти до автобуса. Туристы приезжают, чтобы лучше провести это время на природе, в  исторических местах, тем более погода порадовала!  Да и время выбрать сувениры, местные деликатесы тоже необходимо. Уважаемые менеджеры "Континент", учтите особенно этот организационный момент.

Континент:

Добрый день, уважаемая Наталья. Большое спасибо за Ваш подробный анализ обслуживания 11-13 июня на маршруте «Обитаемые острова». Мы провели разъяснительную работу с персоналом, который обслуживал группу 12-13 июня, особое внимание было уделено клиентоориентированности.  Приносим свои извинения , что не все Ваши ожидания были оправданы, а советы применены в ходе обслуживания.
Поездка на Талабские острова включает составную транспортную перевозку – автобус и катер. Решение, где находится автобус во время пребывания туристов на островах, принимается исходя из текущей загрузки. Ремонт дорог, действительно, задержал своевременный возврат транспортного средства для доставки группы в Псков. Во время ожидания группа была укрыта от солнца и размещена в беседке. К сожалению, договориться с автобусом другой группы, чтобы "подкинули от причала в Псков", совершенно невозможно. Групповые транспортные перевозки строго регламентированы, для их осуществления необходим оформленный заказ-наряд, список пассажиров и оплата перевозки.
Заблудится на острове, который за час можно обойти по периметру, где всего 2 тропы через сосны, маловероятно.
На нашем сайте не указано, что обед на острове, обозначено, что он "рыбацкий" и указано время возвращения в Псков для тех, кто планирует самостоятельные вечерние мероприятия. При организации питания группы сложно учесть личные пожелания каждого из туристов, при составлении меню мы в первую очередь ориентируемся на то, что предлагаемые нами обеды были разнообразны, а блюда в них не повторялись. Обед группе был предоставлен в псковских традициях и включал такие блюда как винегрет со снетком, щи по-псковски, себежский драник. Возможно, на Ваш взгляд, блюда, которые доставлялись в другой зал были более привлекательными. 
Загрузка менеджеров, обслуживающих группы четко расписана, приехать к прибытию группы в отель в вечернее время далеко не всегда возможно.
13 июня в Псков возвращалось большое количество транспорта из Печор и Изборска, задержка в трафике составляла до 40 мин. Своей главной задачей мы видели своевременно, без опозданий доставить людей на вокзал, чтобы никто не опоздал на поезд.

Что касается траты времени на регистрацию в гостиницах, то Вы приобрели  групповой тур и в процессе его приобретения осуществляли выбор  отеля. Во всех отелях, представленных  в нашем прайсе в период с 10 по 13 июня были размещены гости. Утром 11 июня мы осуществляли и сбор  туристов, приехавших накануне и попутно размещали туристов, прибывших на программы. Мы никогда!!!! не высаживаем и не бросаем гостей просто у отелей без регистрации и проверки, тем более в даты повышенного спроса. Тайминг экскурсии был при этом полностью выдержан.
Мы признательны Вам, что несмотря на организационные накладки, Вы смогли рассмотреть красоту Псковской земли и ощутить значимость ее истории и памятников.
Вряд ли можно назвать удачным временем для совершения поездок период государственных праздников, когда объекты принимают существенно больше туристов, чем их вместимость. Определенные сложности вызывает и путешествие в большой группе, где необходимо следовать общему графику, а не личным пожеланиям гостей. Для длительных прогулок и свободного времени на объектах большие возможности предоставляют индивидуальные туры.

С уважением, директор ООО "Континент-тур" Баранова Светлана Анатольевна.

Тринадцатого июня у нас состоялась прекрасная поездка по Пушкинским местам: Михайловское, Тригорское и Святогорский монастырь. 
Хотим выразить благодарность прекрасному гиду и знатоку Алине Аркадьевне. 
Благодаря ей мы увезли с собой замечательные впечатления и много новых знаний об этом интереснейшем крае, природе, о периоде жизни Пушкина в усадьбе и людях, которые были ему близки, их отношениях, судьбах и укладе жизни. 
Она не только поделилась своими неисчерпаемыми знаниями, но смогла создать удивительную эмоциональную атмосферу- казалось вот-вот и зашуршат подолы платьев по дорожкам, дверь откроет дворовый прислужник и скажет: «Проходите в залу, господа Вас ожидают»:)) И в это же время, грациозно и деликатно она помогала решать все технические вопросы: где сделать остановку, варианты где покушать, припарковать машину. Дала советы куда можно приехать в следующий раз, на что обратить внимание, в каких книгах можно прочитать дополнительную информацию. День пролетел как одно волшебное мгновение.

Хочу пожелать всем, если вам так же повезёт с гидом, цените и не скупитесь на слова благодарности.

Сегодня вернулись из четырехдневной поездки Псков - Великий Новгород. Замечательно провели время. Ехали,что бы просто посмотреть города, но впечатления превзошли все ожидания.Всё было просто прекрасно : встреча на ж/д вокзале, завтрак, замечательная обзорная  экскурсия по городу,размещение в гостиницах. Каждый день был расписан в программке и четко соблюдалось время подачи автобусов и проведения экскурсий, несмотря на праздничные дни. Псков открылся совершенно с разных сторон: начиная с Х века по сегодняшний день : город-воин, город-защитник Руси, город-трудяга. Более подробно о городе и его людях, мы узнали из вечерней экскурсии "По закутыркам". Последующие два дня пролетели очень быстро и насыщено : Тригорское, Святогоркий монастырь, Михайловское,  крепость Изборс, безумно красивый Свято-Успенский  Псково-Печерский монастырь. Все насыщено древностью, пропитано стихами А.С. Пушкина и природой Псковской земли.  И всё это нам открыла наш экскурсовод - подлинная псковитянка  Алина Аркадьевна. Вот уж действительно - человек на своем месте! Столько  знаний и любви к родному краю и,главное, умение передать это чувство другим, встречается не так часто. Всё повествование переплетается  стихами Пушкина и иных поэтов. Всегда собрана, готова ответить на любой вопрос, корректна и тактична! Спасибо большое.

К сожалению, про экскурсию по В.Новгороду такого сказать нельзя. Хотя экскурсовод в этом не виноват : за полдня нельзя объять такой большой материал. Для знакомства с Новгородом необходим отдельный тур. Хотелось бы и четвертый  день провести с любимым экскурсоводом на псковской земле, ведь красоты и истории здесь не меряно. 

Спасибо всему коллективу бюро  путешествий "Контент" - менеджерам, встечающим, воодителям и экскурсоводам за  слаженную коллективную работу! Удачи и новых маршрутов!  

 Елена. Марина.

Уважаемые руководители агенства,

Испытали огромное удовольствие от поездки по вашим прекрасным местам! 11-12 июня.Только одно обстоятельство омрачило наш путь в Пушкинские горы- неисправный автобус. Еле вернулись в город к 11 часам вечера вместо семи. А так хотелось прогуляться по вечернему Пскову. Но водитель не дал нам такой возможности. Пожалуйста обратите внимание на транспорт и не доверяйте туристов нерадивым водителям!

Континент:

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. С данной транспортной компанией прекращаем сотрудничество, водитель действительно вел себя не адекватно и не координировал действия с нашим диспетчером.

Проносим Вам свои извинения и будем рады видеть в других наших турах.

Группа 11-классников из Москвы, учителя и родители выражают огромную благодарность за прекрасную организацию по перемещению, проживанию и питанию, а также методически безупречную подачу порядка осмотра объектов и информации во время поездки в Псков – Пушкинские горы – Печоры – Изборск в июне 2022 года. Особо хочется отметить хорошо поставленную речь и подачу информации у всех экскурсоводов Бюро путешествий «Континент» (г. Псков), работавших с нашей группой: хорошую дикцию, громкость и средний темп. Слушать было очень интересно. Редкость для таких туров – «невидимый» водитель Андрей Викторович – всегда под рукой и готовый прийти на помощь без лишних слов. Хочется только пожелать кафе «Старая крепость» соответствовать предоставленной им чести первыми приветствовать гостей города за завтраком и демонстрировать настоящее псковское гостеприимство.

Спасибо сопровождающей Юлии и экскурсоводу Наталье за наше первое знакомство с городом и прекрасное впечатление от знакомства с ним.

В Пскове все ждали объявленную экскурсию «по затутыркам» и думали, что это будут укромные подворотни города. А оказались весьма симпатичные места в центре города. С экскурсоводом Алиной Аркадьевной, которая водила нас по Пскову, мы ездили и в Пушкинские горы, где она наизусть читала нам более десяти стихотворений, что довольно сильно удивило всех ребят, так же как удивил объем и разнообразие ее знаний по истории Пскова и биографии А.С. Пушкина.

«Нереально крутой», по отзывам подростков, оказалась Антонина Николаевна Баринова: «Всем очень понравилась поездка в Изборск и Печоры. Антонина Николаевна рассказывала историю, как будто сказку, а еще повела всех смотреть старое Труворово городище, куда туристические группы попадают далеко не всегда. Несмотря на большое количество туристических автобусов в Изборске, мы нигде не попали в толпу».

Напоследок несколько цитат из отзывов родителей после рассказов детей о поездке: «Дорогие все-все кто был в числе инициаторов, организаторов, участников уникального тура! Спасибо Вам мое личное большое и просто человеческое! Моя дочь очень счастлива, ребёнку все очень-очень понравилось, море впечатлений, ярких эмоций, воспоминаний того времени, когда ездила с вами, невероятная перезагрузка! Спасибо всем детям, что они были комфортным коллективом!»; «Спасибо организаторам и участникам за замечательную поездку! Масса впечатлений у моей дочери, рассказов и отличное настроение!»; «Огромнейшее спасибо всем сопровождающим взрослым и организаторам поездки! Три часа непрерывного рассказа ребенка позволили прочувствовать, насколько поездка удалась. А в наши дни такие путешествия - просто подарок, спасибо за это!».

С большим удовольствием рекомендуем тур «Псков – Пушкинские горы – Печоры – Изборск» с Бюро путешествий «Континент» (г. Псков).

В этот тур я приехала третий раз меньше чем за пол года. Если бы мне попался такой гид, как Алина Аркадьевна Иванова, я, наверное, ограничилась бы посещением в первый раз! Алина настолько профессиональный гид, что просто нереально без неё знать то, что мы узнали. Один день экскурсий проходил без неё, мы, реально скучали!!! Как будто бы родной человек потерялся. Алина, вы говорили, что читаете отзывы об экскурсиях. Читайте и знайте, что мы Вас полюбили. 

У моей дочери есть давно книга,, Не святые святые", трижды я пыталась её читать, не шло. После экскурсии с Алиной, я купила эту книгу в Псково Печерском монастыре и начала читать. Оторваться не могу. Спасибо?? огромное Алине от меня и Людмилы, с которой мы были на экскурсиях!