После подтверждения тура или экскурсии вам будет выставлен счет.
Вы можете оплатить его полностью или внести предоплату 20% в течение 7 дней.
Окончательную оплату необходимо произвести не позднее, чем за 14 дней до начала услуги для индивидуальных заявок и 30 дней - для групповых заявок.
В периоды высокого спроса (майские, июньские и зимние праздники) могут устанавливаться дополнительные условия о которых вам сообщит менеджер "Континент-тур".
Способы оплаты:
- Наличными в офисе
- Наличными у наших региональных представителей
- Оплата счета через онлайн-банк или в любом отделении любого банка
- Оплатить счет можно используя сайт Сбербанк Онлайн - Инструкция для оплаты через Сбербанк-онлайн
- Оплатить счет можно используя приложение банка и отсканировав QR код -Инструкция для оплаты по QR-коду
- Банковской картой на сайте при онлайн бронировании - подробная инструкция
-
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (8112) 29-34-74.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила получения услуги после оплаты
После совершения оплаты просим прислать нам квитанцию для идентификации Вашего платежа на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или почту менеджера по Вашему заказу. Предоставление услуг осуществляется в сроки, указанные в заказе.
Остались вопросы?
Гиды принимающей туристической компании «Континент-тур» встречают Вас на железнодорожном вокзале города.
Поезд № 10 Москва-Псков мы встречаем у 14 вагона с табличкой «Плесков».
Электричку "Ласточка" мы встречаем на перроне с табличкой «Плесков».
Телефон встречающего гида будет указан в Вашем ваучере (при бронировании онлайн), либо мы сообщим его Вам дополнительно.
При встрече гид выдаст Вам конверт с программой тура и сопутствующей туристической информацией, и проводит группу в автобус, который находится на привокзальной площади.
Рассадка в автобусе свободная.
Если Вы планируете прибыть другим видом транспорта, накануне или другим рейсом, просьба сообщить об этом при бронировании тура или за 2-3 рабочих дня до Вашего приезда.
В программе Вашего тура предусмотрено питание: завтраки или завтраки и обеды.
Как правило, первый завтрак организуется в кафе города, последующие – в кафе/ресторанах при выбранной Вами гостинице. Обеды заказываются в кафе в городах на маршруте (Псков, Пушкинские Горы, Печоры/Изборск и др.).
Для путешественников в составе организованной туристической группы питание заказано и согласовано с кафе заранее. Точное время будет указано в программе тура, выданной гидом по прибытию. Просим Вас внимательно ознакомится с программой и обязательно выслушать указания руководителя группы или гида о том, где, как и в какое время будет проходить тот или иной завтрак или обед.
Если Вам необходимо специальное питание (меню без мяса, рыбы, определенного вида продуктов), просим заранее сообщить нам об этом при бронировании тура или не позднее 3 рабочих дней до начала тура.
Чтобы поужинать рекомендуем Вам воспользоваться услугами кафе и ресторанов нашего города.
В составе услуг тура предусмотрено размещение в одной из гостиниц города. Вариант размещения Вы выбираете при бронировании. При наличии свободных номеров менеджер "Континент-тур" подтверждает Ваш тур с выбранным размещением или предлагает альтернативные варианты.
В первый день тура гид организует и сопровождет трансфер и заселение в гостиницу (как правило, это происходит после экскурсионной программы).
Гарантированное размещение в гостиничном номере с 14:00 (отель «Двор Подзноева» - 15:00), выезд осуществляется до 12:00. При заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, в некоторых отелях Вас попросят заполнить анкету. В гостинице обязательно ознакомьтесь с правилами проживания, которые находятся на стойке регистрации и в папке гостя в Вашем номере.
По любым вопросам, связанным с Вашим отдыхом, обращайтесь к дежурному администратору гостиницы или Вашему гиду.
Большинство наших экскурсий, которые организованы в туре – это групповые автобусные или автобусно-пешеходные экскурсии.
Место и время начала, ориентировочная продолжительность, длительность автобусного переезда для каждой экскурсии указаны в программе тура.
Рассадка в автобусе свободная.
Просим Вас быть пунктуальными во время экскурсионных поездок и трансферов. Внимательно прослушайте информацию гида и экскурсовода о месте и времени сбора группы, отъезда на экскурсию, о порядке возвращения в гостиницу.
За безопасность движения отвечает водитель. Во время автобусной экскурсии необходимо обязательно выполнять все его указания и соблюдать правила безопасности.