Наш сайт использует cookie-файлы, данные об IP-адресе и вашем местоположении для того, чтобы сделать сайт максимально удобным для Вас. Если Вы продолжите пользоваться нашими услугами, мы будем считать, что Вы согласны с использованием cookie-файлов. Политика конфиденциальности персональных данных

29-34-7429-34-74
700-780700-780
marina.pskovcontinentmarina.pskovcontinent
390753022390753022
“Континент” Прием в Пскове“Континент” Прием в Пскове

Меню

1. Правила оформления заказа.

Любой выбранный Вами тур Вы можете оплатить на сайте.  Основанием для оплаты будет являться выставленный по заказу счет. Счет придет на Ваш почтовый адрес вместе с ссылкой для перехода на платежную систему банка. По ссылке Вы будете направлены на защищенную платежную страницу ОАО “АЛЬФА-БАНК”.

2. Правила оплаты банковской Картой

Наш сайт  подключен  к интернет-эквайрингу и Вы можете оплатить тур банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного тура  Вы  будете  перенаправлены  на  защищенную  платежную  страницу ОАО «АЛЬФА-БАНК»,  где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной  аутентификации  держателя  карты  используется  протокол 3D Secure.   Если   Ваш   Банк   поддерживает  данную  технологию,  Вы  будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам  банковскую  карту.  Вся  информация  вводимая  по  карте  шифруется  и передаётся по протоколу SSL( Secure Sockets Layer).

Как в дальнейшем происходит процесс оплаты:

  • Клиент оплатил тур — платежная система передает запрос банку-эмитенту (банк выпустивший карту клиента) запрос, если оплата картой невозможна (например, недостаточно средств на карте), банк-эмитент ответит отказом и укажет причину.
  • Если проверка прошла успешно, банк-эмитент заблокирует сумму покупки на счету клиента и одобрит платёж.
  • ООО “Бюро путешествий Континент” начинает бронирование тура. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление по согласованным каналам связи – электронный адрес, телефон.
  • Получив  подтверждение бронирования, мы  даём команду на списание денежных средств, на свой счет.
  • Если отель (в том случае, если Вы бронируете тур в Псков, в Прибалтику и  в Краснодарский край, формируемые ООО «Континент-тур») или туроператор (если Вы покупаете у нас тур за пределы Псковской области, кроме туров в Прибалтику и  в Краснодарский край, формируемые ООО «Континент-тур») не подтверждает тур , мы либо согласовываем другой тур (другой отель, либо какие-то другие составляющие тура) и согласовываем соответственно новую сумму договора, и производим расчеты исходя из новой стоимости тура, либо турист отказывается от тура и ему возвращается вся сумма, заблокированная банком-эмитентом, без каких-либо удержаний.

3. Правила доставки.

Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляются туроператором, как правило, за 1-3 дня до вылета. Если туроператором явлется «Континент-тур» и Вы оплачивали тур в Псков, то ваучер будет выслан  Вам в течение 1 рабочего дня после получения оплаты. Получить документы Вы можете следующими способами:

  • По электронной почте;
  • В офисе нашей компании;

В аэропорту вылета за 3 часа до вылета на фирменной стойке туроператора, если оператор предлагает проводы данного рейса.

Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

4. Возврат товаров / Отмена услуг

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

При возврате денег, в случае отказа от тура или его изменения по вашему требованию, с Вас могут быть удержаны понесенные нами расходы, связанные с исполнением наших договорных обязательств перед оператором и банком-эквайером и биллинговой системой, себе мы принципиально не оставляем ничего по несостоявшимся турам. Оставшиеся Деньги будут возвращены на банковскую карту.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании туристских услуг, независимо от мотивов, без согласия турагента либо туроператора и в любое время (до и после даты начала туристической поездки) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Данное право потребителя следует из ст. 32 “Закона о защите прав потребителей”, в которой не предусмотрено каких-либо условий и ограничений его реализации.

5.Политика конфиденциальности

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект pskovcontinent (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта pskovcontinent (далее – «вы», «посетители сайта»).

Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией).

Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта; данные о количестве обработанных URL запросов о турах клиентов без указания информации об авторах запросов).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета.
Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта pskovcontinent.ru другим посетителям сайта.

Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации.
Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг.
Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг ООО «Бюро путешествий «Континент».

3. Ссылки

Сайт www. pskovcontinent.ru может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации.

Сайт www.pskovcontinent.ru и вся размещенная на нем информация представлены по принципу “как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту pskovcontinent или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу priem@pskovcontinent.ru.

6. Юридическое лицо, Юридический адрес

Оплачивая картой, вы совершаете платеж в пользу ООО «Бюро путешествий «Континент»

Дата регистрации 19.02.2009 г.

Юр. адрес: 180000 Россия, Псков, Рижский пр-т, 96

Факт. Адрес: 180000 Россия, Псков, Рижский пр-т, 96

Офис на Октябрьском проспекте 180000 Россия, Псков, Октябрьский пр-т, д. 46

Офис в гостинице «Рижская» 180016 г. Псков, Рижский пр-т. д. 25 оф. 214

Наш адрес:
Бюро путешествий "КОНТИНЕНТ"
Росcия, Псков,
Октябрьский пр. 46
Рижский пр. 96,
+7 (8112) 700-780, +7 (8112) 29-34-74
email: tourvpskov@yandex.ru

Политика конфиденциальности персональных данных